礼宾员

申请该职位 工资2000～3000 | 专科 | 曲阜城区

2022-01-18 更新    浏览 0 次

职位说明

男女不限 | 18～30岁 | 餐饮/酒店/旅游/行李员

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

岗位要求
1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

公司简介

山东曲阜鲁能投资开发有限公司曲阜鲁能金威万豪酒店

酒店餐饮 | 规模200-499人 | 其它类别

曲阜鲁能JW万豪酒店地理位置优越，坐落于明故城中心。酒店建筑设计出自中国工程院院士崔恺先生之手，这项设计杰作旨在向中式古典建筑风格致敬，在演绎地方历史、艺术和文化特色的同时，将曲阜的古朴气质和21世纪的摩登风尚相融合，既新颖又雅致。酒店共设有197间现代客房和套房，其中包括188间独立客房和9间套房，一层客房配有独立庭院，部分客房可欣赏孔庙景致。客房采用典雅的中式装饰，层高3.2米，客房面积45平至98平不等，带有步入式衣帽间，并配备先进且摩登的客房设施，旨在为宾客缔造舒适惬意的居停体验。酒店外观设计巧妙独特，屋顶采用优雅的中国古典造型，搭配青砖古瓦，与周边环境相得益彰。大堂入口处伫立着16个编钟，它们既是中国古老打击乐器的代表，更承载了中国文化和古典音乐的光辉历程，赋予宾客身临其境的视觉体验。踱步至古朴典雅的酒店大堂，独具特色的玻璃穹顶下，是一尊孔子在银杏树下授课的雕像，旨在纪念这位伟大的教育家于“杏坛”讲学授徒的丰功伟绩。

【福利待遇】
• 六险一金
按照国家政策缴纳各项社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险以及生育保险）和住房公积金（12%缴纳比例）以及额外的商业医疗保险（在职工医保报销基础上，可以报销剩余的60%）
• 休息日及年假
每周双休，带薪年假，按国家规定每年享受11天法定节假日休息。
• 竞争力的薪酬
提供高于同行业标准且具有竞争力的薪酬，根据公司经营效益享有丰厚的年终绩效奖。
• 免费食宿
为外地员工提供舒适的住宿环境，免费提供工作餐。
• 专业培训
提供专业的入职培训和岗位技能培训。酒店提供外出培训和学习的机会。
• 职业发展
集团需要大量的酒店人才。酒店优先晋升内部人才并提供集团内部调转机会，提供广阔的发展空间。

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